Chính sách giá cả

Toàn bộ giá trên roxi.vn được niêm yết bằng Đồng Việt Nam và là giá cuối cùng anh chị trả cho sản phẩm, đã bao gồm thuế theo quy định pháp luật. Giá hiển thị tại thời điểm anh chị đặt hàng là giá được áp dụng cho đơn hàng đó, kể cả khi ROXI điều chỉnh bảng giá sau đó. Giá tại cửa hàng 141 Lương Thế Vinh và giá trên website là thống nhất.

Đơn vị tiền tệ và thuế

Mọi mức giá trên website được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Giá đã bao gồm các loại thuế phải nộp theo quy định pháp luật hiện hành. ROXI không phát sinh thêm khoản phụ thu nào ngoài những khoản được nêu công khai tại chính sách này.

Anh chị có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng thông báo và cung cấp thông tin đơn vị ngay tại thời điểm đặt hàng để ROXI hướng dẫn thủ tục.

Giá niêm yết đã bao gồm những gì

Vì sao một số sản phẩm hiển thị "Liên hệ" thay vì giá

Phần lớn tác phẩm đá tự nhiên tại ROXI là hàng độc bản: mỗi khối đá có trọng lượng, vân, màu và độ trong khác nhau nên không thể áp một mức giá chung. Với nhóm sản phẩm này, website hiển thị "Liên hệ" và ROXI báo giá cụ thể theo từng tác phẩm khi anh chị hỏi.

Anh chị liên hệ hotline hoặc Zalo 0972 620 000, gửi mã hoặc ảnh sản phẩm quan tâm, ROXI báo giá kèm ảnh chụp thực tế và thông số của đúng tác phẩm đó. Báo giá này có hiệu lực trong 07 ngày kể từ ngày gửi.

Cơ sở hình thành giá

Giá một tác phẩm tại ROXI phụ thuộc vào các yếu tố sau, xếp theo mức ảnh hưởng:

• Loại đá và nguồn gốc phôi: từng loại đá tự nhiên có mặt bằng giá nguyên liệu khác nhau.
• Trọng lượng thành phẩm và trọng lượng phôi ban đầu: một tác phẩm nặng 40kg có thể phải cắt gọt từ khối đá vài trăm ki-lô-gam, phần hao hụt tính vào giá.
• Chất lượng vân và độ trong: khối đá có vân đẹp, ít rạn, độ trong cao thuộc nhóm hiếm và có giá cao hơn đáng kể.
• Thời gian và độ khó chế tác: tượng có chi tiết phức tạp cần nhiều tháng công của nghệ nhân.
• Phụ kiện đi kèm: đế gỗ tự nhiên, hộp, đèn trưng bày.

Với các tác phẩm lớn, ROXI công bố công khai trọng lượng phôi, trọng lượng thành phẩm và thời gian chế tác ngay trên trang sản phẩm để anh chị đối chiếu giá.

Nguyên tắc điều chỉnh giá

• Giá nguyên liệu đá tự nhiên biến động theo thị trường, nên ROXI có thể điều chỉnh bảng giá mà không thông báo trước.
• Giá đã xác nhận trong đơn hàng không thay đổi. Khi ROXI đã xác nhận đơn với anh chị, mức giá đó được giữ nguyên cho đến khi giao hàng, kể cả nếu bảng giá tăng trong thời gian chờ.
• Với hàng đặt chế tác riêng có thời gian sản xuất dài, giá được chốt bằng văn bản hoặc tin nhắn tại thời điểm đặt cọc và không thay đổi sau đó.
• Giá đã giảm trong chương trình khuyến mại sẽ trở về giá niêm yết khi chương trình kết thúc.

Khuyến mại và chiết khấu

• Mỗi chương trình khuyến mại đều nêu rõ thời gian áp dụng, phạm vi sản phẩm và điều kiện kèm theo.
• Các chương trình khuyến mại không cộng gộp với nhau, trừ khi ROXI ghi rõ là được cộng gộp. Anh chị được áp dụng chương trình có lợi nhất.
• Ưu đãi dành cho khách hàng đã mua hàng tại ROXI được áp dụng theo thông báo tại từng thời điểm, anh chị vui lòng thông báo với nhân viên tư vấn khi đặt hàng để được ghi nhận.
• Với đơn hàng số lượng lớn hoặc mua làm quà tặng doanh nghiệp, ROXI có chính sách giá riêng — anh chị liên hệ hotline để được báo giá.
• Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mại vẫn được áp dụng đầy đủ chính sách đổi trả và bảo hành như hàng thường.

Xử lý khi giá hiển thị bị sai

Trong trường hợp hiếm gặp là giá trên website bị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu — ví dụ một tác phẩm hàng chục triệu đồng hiển thị thành vài trăm nghìn — ROXI sẽ liên hệ với anh chị ngay khi phát hiện để thông báo mức giá đúng.

Anh chị có quyền chọn tiếp tục mua theo giá đúng hoặc hủy đơn hàng. Nếu hủy, ROXI hoàn lại 100% số tiền anh chị đã thanh toán trong vòng 03 ngày làm việc, không thu bất kỳ khoản phí nào.

Thống nhất giá giữa website và cửa hàng

Giá niêm yết trên roxi.vn là giá áp dụng chung cho cả cửa hàng tại 141 Lương Thế Vinh, Phường Đại Mỗ, Thành phố Hà Nội. Anh chị đến trực tiếp xem hàng vẫn mua đúng mức giá đã xem trên website.

ROXI không ủy quyền cho bất kỳ cá nhân hay đại lý nào bán sản phẩm mang thương hiệu ROXI với mức giá khác. Nếu anh chị gặp nơi rao bán sản phẩm ROXI với giá bất thường, vui lòng thông báo qua hotline 0972 620 000 để ROXI kiểm tra.

Thông tin đơn vị niêm yết giá

Chính sách giá cả này áp dụng từ ngày 01/08/2026.