Với uy tín, trách nhiệm và bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực trang sức phong thủy, chúng tôi mang tới Quý Khách hàng chính sách Đổi trả sản phẩm và Bảo hành như sau:

Đối tượng áp dụng:    Toàn bộ sản phẩm được cung cấp bởi thương hiệu Phong thủy Roxi.

 Chính sách đổi sản phẩm

Nội dung đổi sản phẩm

1. Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
2. Quý Khách hàng được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn (Quý Khách hàng chi trả thêm giá chênh lệch nếu đổi sản phẩm có giá cao hơn). Các chi phí liên quan đến vận chuyển (nếu có) sẽ do Quý khách chi trả.
3. Số lần đổi sản phẩm tối đa là 01 lần.

Các tiêu chí khi đổi sản phẩm

1. Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua từ Roxi, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).
2. Quà tặng của Roxi tới Quý Khách hàng sẽ áp dụng không đổi trả.
3. Các sản phẩm là Linh vật phong thủy sẽ nhận Chủ và phù trợ cho người đầu tiên sử dụng hoặc đầu tiên khi khai quang, do đó Quý khách hàng vui lòng không đổi đối với sản phẩm này.
4. Chúng tôi không nhận đổi trả các lỗi gây ra do quá trình sử dụng.

Chính sách bảo hành sản phẩm

Nội dung bảo hành sản phẩm

1. Bảo hành đổi miễn phí nếu phát hiện sản phẩm của Trang Sức phong thủy Roxi không phải là đá tự nhiên (thời gian 06 tháng kể từ ngày mua)
2. Bảo hành miễn phí trọn đời cho tất cả dây bị sờn, đứt hoặc làm Quý khách chưa hài lòng về dây.
3. Bảo hành làm sáng miễn phí trọn đời đối với các sản phẩm bạc.
4. Bảo hành 06 tháng đối với trường hợp đá bị nứt vỡ từ bên trong (không phải do quá trình sử dụng và bảo quản của Quý Khách hàng)

Các tiêu chí khi bảo hành sản phẩm

1. Sản phẩm có đầy đủ thông tin như hóa đơn, thẻ bảo hành để Trang sức phong thủy Roxi kiểm tra và phục vụ Quý khách hàng.
2. Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng và bảo quản (như tiếp xúc với môi trường hóa chất, do va đập mạnh...) Trang sức Phong thủy Roxi không bảo hành đối với các trường hợp này.
3. Các sản phẩm phong thủy được chế tác từ vàng luôn có Chứng thư giám định (giá từ 2 triệu) hoặc có giấy cam kết về chất lượng, do đó Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng và Chúng tôi cũng không thu mua, không áp dụng chính sách đổi trả với mặt hàng mỹ nghệ Phong thủy là vàng, chỉ bán sản phẩm mới 100%.

Chính sách trả sản phẩm 

Nội dung trả sản phẩm:

1. Quý khách có thể trả lại sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
2. Chi phí nhập lại sản phẩm là 10% tổng giá trị trên hóa đơn.
3. Các chi phí liên quan đến vận chuyển quý khách hàng tự chi trả.

Các tiêu chí khi trả sản phẩm:

1. Sản phẩm khi trả còn nguyên vẹn như ban đầu mua từ Roxi, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).
2. Quà tặng của Roxi tới Quý Khách hàng sẽ áp dụng không đổi trả.
3. Các sản phẩm là Linh vật phong thủy sẽ nhận Chủ và phù trợ cho người đầu tiên sử dụng hoặc đầu tiên khi khai quang, do đó Quý khách hàng vui lòng không đổi đối với sản phẩm này.
4. Chúng tôi không nhận đổi trả các lỗi gây ra do quá trình sử dụng.

Thời gian đổi trả vào bảo hành sản phẩm:

• Thời gian đổi trả và bảo hành sản phẩm không quá 07 ngày làm việc ( Trừ ngày nghỉ, ngày lễ, ngày tết).
• Email liên hệ: [email protected]

Trang sức Phong thủy Roxi cam kết

• Chỉ cung cấp đá tự nhiên, mang năng lượng dương tích cực.
• Toàn bộ sản phẩm phải đạt được các tiêu chuẩn của quy trình kiểm định.
• Khách hàng được tư vấn hoàn toàn miễn phí.

 Trang sức phong thủy Roxi xin chân thành cảm ơn quý khách!